Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios financieros de manera eficiente y personalizada. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente.

• Datos de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y número de identificación fiscal.

• Información financiera: Datos sobre ingresos, historial crediticio, información bancaria y objetivos financieros personales.

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestra plataforma.

• Información de uso: Patrones de navegación, servicios utilizados, preferencias de configuración y feedback proporcionado.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios financieros. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de asesoramiento financiero personalizado

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios y información relevante

• Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:

• Ejecución contractual: Para cumplir con las obligaciones derivadas de nuestros contratos de servicios financieros

• Obligación legal: Para cumplir con normativas financieras, fiscales y de prevención de blanqueo de capitales

• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de la plataforma

• Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y análisis de preferencias cuando sea aplicable

Compartición de Datos

traxionvelor no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en circunstancias específicas y controladas:

• Con proveedores de servicios técnicos que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

• Con autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o normativa financiera

• En procesos de due diligence durante operaciones corporativas, siempre protegiendo la confidencialidad

• Con entidades financieras colaboradoras exclusivamente para la prestación de servicios solicitados

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos

• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en un plazo de 30 días

• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible

• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo en circunstancias particulares

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores

• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a información sensible

• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes

• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad

• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad con notificación en 72 horas

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y las obligaciones legales aplicables:

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales conforme a la normativa mercantil

• Información fiscal: 4 años desde la finalización del ejercicio fiscal correspondiente

• Datos de prevención de blanqueo: 10 años desde la finalización de la relación comercial

• Cookies técnicas: Durante la sesión de navegación activa

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para fines estadísticos.

Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel de protección equivalente

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades de protección de datos

• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

• Normas corporativas vinculantes para transferencias dentro de grupos empresariales

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho a modificarla para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico a los usuarios registrados. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.